有沒有誠意啊

「什麼沒問題？明明錯誤一堆。有沒有誠意啊？！」同事悻悻然嘟嚷著，一邊盯著螢幕修改眼前的稿件，一邊有仇似地用力敲鍵盤。

最近老是聽到「沒誠意」這三個字，可見多數人都在意別人是否有拿出誠意來對待他。例如，有人跟我說話，我完全沒看他，沒理會他，對方便氣到要和我絕交，因為他認為我沒誠意對待他，不論我是否是真的沒聽到，還是故意迴避。

反省後，發現是自己太不會做人，或是忽略人的期待，造成情緒上的波動，甚至交情惡化。

在工作上，沒誠意的現象則表現在工作成果或品質上。一篇譯好的稿件連篇錯字漏譯，或是硬綁綁的中文如機器翻譯，沒有原作的靈魂，沒有讓讀者享受到喜悅或流暢的閱讀感，就表示譯者沒用心，草率行事。套一句同事的名言：行屍走肉般工作著，熱情之火滅了，意義也消失了，錯誤就多了。

好個令人無奈的註解。難道「錯誤就多了」也有不可抗拒的理由嗎？把這理由丟給上司，簡直找死！沒能力，好歹也拿出誠意來。再套句某篇大大的文章中說到的愚蠢的錯誤，漏譯錯字這麼愚蠢的錯誤，只要是長眼睛、中文有國中程度的人，都可以做到不犯吧？

有人義正詞嚴地反駁說「只要是人難免會有精神不濟，看走眼的時候！」

嗯，好像是這樣沒錯，所以才會設 QA 流程這玩意兒。第一個翻譯的人翻完後自行檢查一遍，審核的人再檢查一遍。更謹慎一點，再設第三關 Proofread。這樣再挑不出錯來，只好請回家喝西北風。

但是，流程有優點也有缺點，因為人有依賴性，第一關的人若責任心不足，在潛意識裡會依賴第二關的人，同理第二關的人會依賴第三關的人。最後，錯誤成了必然的結果，好像翻譯的人怕審稿人員工作太輕鬆似的。

要導正這種惡性循環，我想，依照人的劣根性，只有恐嚇殺頭，或許才能將人溺水前的求生本能逼出來吧。

感嘆現今責任心+能力+細心度俱佳的人才真的越來越少了，這一行又是如耗眼力和腦力，撐著的就靠那天生吃這行飯的意志力或熱情。

話雖如此，我仍要樂觀設想同仁們的責任心都有了，不過這樣還不夠，請以「誠意」＋「幾近龜毛的用心」做好第一關翻譯，因為好的開始是成功的一半，不然就設想哪一天你們也會是第二關審稿人員，成為不夠誠意及用心的受害人。這不也是害人害己的另一種註解呢。